Повернення коштів

1. Коли можна повернути кошти

Протягом 14 днів після оплати тарифу Pro, якщо за цей час створено не більше 3 нових озвучок, ви можете отримати повне повернення.

Якщо через технічну проблему з нашого боку сервіс не працював і ми не змогли її виправити, повертаємо кошти пропорційно невикористаному часу.

Повторна оплата помилково (двічі за той самий період) повертається повністю.

2. Коли повернення не здійснюється

Після 14 днів від оплати або якщо використано понад 3 нові озвучки — оскільки послуга вже надана і витрати на генерацію понесено.

3. Як подати запит

Напишіть на support@replayce.to з адреси вашого акаунта, вкажіть дату й суму оплати. Ми відповімо протягом 3 робочих днів.

Кошти повертаються на ту саму картку через monobank, зазвичай протягом 1–7 банківських днів (залежить від банку-емітента). Тариф Pro після повернення вимикається.